Posts Tagged ‘ixwebhosting’

国外主机商分羹中国IDC市场 抢的是先机

中国广阔的互联网市场,也让老外瞄准了中国的这块市场,想要在中国的IDC市场上分一杯羹,而想要在中国市场上与本土IDC决战,靠的不仅仅是实力,更多的是先机,君不见易趣在中国的死去,是多么的可悲。

抢占先机这里就不得不提到ixwebhosting主机商了,可以说IX是一家具有远瞻力的IDC,它进军中国市场面向国内用户不算早,它却在中国取得了广泛的市场,ixwebhosting率先与国内的支付平台支付宝合作,成为第一家支持支付宝付款的美国主机,紧随其后推出中文站http://cn.ixwebhosting.com及中文客服,解决了国内用户的实际问题,进军中国市场的步伐也就大大提高了。

和ixwebhosting相比godaddy在进军中国的策略就没有那么快了,作为全球最大的域名注册商,进军中国市场是比较早的,它的营销策略最大程度的是优惠促销,元旦、春节、圣诞推出不同形式的域名优惠码,而它的主机产品也以这种营销形式占据了国内的不少市场份额,在IX一系列措施之后,godaddy也与支付宝合作,开始支持支付宝付款了。

IXWebHosting宣布提供中文客户服务

美国主机商IXWebHosting今日宣布对所有中国客户提供中文客户服务。从今日起,中国客户可以通过中文站http://cn.ixwebhosting.com的Live Chat及Ticket系统使用中文联系客服,但是电话中文客服何时提供,IXWebHosting没有公布具体时间。

ixwebhosting宣布提供中文客服

ixwebhosting宣布提供中文客服

记者登录IXWebHosting中文站http://cn.ixwebhosting.com,网站顶部已经显示提示,“中文live chat试运行了,工作时间上午九点到晚上九点”,首页的右侧也出现了live chat聊天的按钮,通过测试后已经确认,live chat按钮点击后,中文客服就会主动的与您聊天,反应十分的迅速。据中文客服说,中文Ticket系统正在做最后的调试,最近几天就会提供。

IXWebHosting中文站负责人表示,自从IXWebHosting提供支付宝付款网关并推出中文站以后,成为最受中国用户欢迎的美国主机商,中国客户急剧上升,很多客户都表示,没有中文客服很不方便。为了给中国客户提供更好的服务,中文站完成之后,中文客服便成为IXWebHosting进军中国市场的下一个重要任务,经过两个月的准备,中文客服以及客服系统准备完毕,以后中国用户联系客服就方便多了。

IXWebHosting的中文站解决了中国客户的语言问题,但是很多人一直抱怨,购买了主机之后,英语不好,联系客服是使用主机的最大障碍。很多用户借助于Google翻译与英文客服进行交流,经常出现互相不能理解对方的意思,给用户带来了很多麻烦,不少用户因此认为IXWebHosting的客服不好。这些都是语言障碍造成的。很多客户都强烈呼吁IXWebHosting提供中文客服,现在大家终于如愿以偿。