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IXWebHosting宣布提供中文客户服务

美国主机商IXWebHosting今日宣布对所有中国客户提供中文客户服务。从今日起,中国客户可以通过中文站http://cn.ixwebhosting.com的Live Chat及Ticket系统使用中文联系客服,但是电话中文客服何时提供,IXWebHosting没有公布具体时间。

ixwebhosting宣布提供中文客服

ixwebhosting宣布提供中文客服

记者登录IXWebHosting中文站http://cn.ixwebhosting.com,网站顶部已经显示提示,“中文live chat试运行了,工作时间上午九点到晚上九点”,首页的右侧也出现了live chat聊天的按钮,通过测试后已经确认,live chat按钮点击后,中文客服就会主动的与您聊天,反应十分的迅速。据中文客服说,中文Ticket系统正在做最后的调试,最近几天就会提供。

IXWebHosting中文站负责人表示,自从IXWebHosting提供支付宝付款网关并推出中文站以后,成为最受中国用户欢迎的美国主机商,中国客户急剧上升,很多客户都表示,没有中文客服很不方便。为了给中国客户提供更好的服务,中文站完成之后,中文客服便成为IXWebHosting进军中国市场的下一个重要任务,经过两个月的准备,中文客服以及客服系统准备完毕,以后中国用户联系客服就方便多了。

IXWebHosting的中文站解决了中国客户的语言问题,但是很多人一直抱怨,购买了主机之后,英语不好,联系客服是使用主机的最大障碍。很多用户借助于Google翻译与英文客服进行交流,经常出现互相不能理解对方的意思,给用户带来了很多麻烦,不少用户因此认为IXWebHosting的客服不好。这些都是语言障碍造成的。很多客户都强烈呼吁IXWebHosting提供中文客服,现在大家终于如愿以偿。

IXWebHosting正式宣布推中文客服

北京时间1月5日消息,美国知名主机服务商IXWebHosting正式对外宣布,将于近期在其中文站http://cn.ixwebhosting.com 提供中文客服,届时,中国客户联系LiveChat或者Ticket就可以使用中文了。来自官方的消息称,中文客服已经准备完毕,正在培训。待培训结束后,大约在中国的春节前后就正式开始为中文用户提供服务。

IXWebHosting是美国排名前十的主机服务商,是第一个集成支付宝付款方式和第一个推出中文网站的美国主机商。在开发中文主机市场上,IXWebHosting获得了多项第一,因此也取得了很好的市场占有率。来自国际流量统计网站Alexa的数据显示,ixwebhosting来自中国的流量升至36%,远远超过美国的流量而位居第一,这一数据显示,中国已经是IXWebHosting最重要的市场了。

IXWebHosting主机即将推出中文客服

  ixwebhosting自今年的一系列活动,从4月份第一个成为支持支付宝付款的美国主机商,到最近推出的ixwebhosting中文网站http://cn.ixwebhosting.com ,进军中国的步伐可谓势如破竹。

ixwebhosting主机商即将推出中文客服

ixwebhosting即将推出中文客服

  ixwebhosting主机虽然支持支付宝付款,而且推出了中文站,但是,却没有中文客服,没有中文客服是个很麻烦的事情,像我们这些草根站长26英文字母都勉强认的清,更何况还要去和老外打交道,想想头皮都发麻,想必ixwebhosting也考虑到这个问题,为了解决这个问题,据说ixwebhosting主机商最近要推出中文客服了,想必也是为了解决中国市场的售后问题。

  使用过IXWebHosting主机的朋友应该都知道,它最大的特点就是带多个免费的独立IP(方案的具体参数可到它的中文站去看,就不多介绍了),试想在IP资源紧缺的今天,多个免费的独立IP意味着什么?而且国内现在的互联网“整风运动”更是愈演愈烈,没有丝毫的的退减之势。

  一批有一批的网站倒下了,一会说搞个白名单,一会又说搞个黑名单,数十万个人网站因白名单关闭而转战国外,ixwebhosting主机商推出中文站后,又要推出中文客服,不知其中缘故何在?是为了方便中国站长,还是为了…….

  这个就不多加猜测,但值得肯定的是,ixwebhosting要是推出中文客服的话,那么,对于我们广大因白名单关闭网站的草根站长来说是个非常好的消息!