IXWebHosting宣布提供中文客户服务

美国主机商IXWebHosting今日宣布对所有中国客户提供中文客户服务。从今日起,中国客户可以通过中文站http://cn.ixwebhosting.com的Live Chat及Ticket系统使用中文联系客服,但是电话中文客服何时提供,IXWebHosting没有公布具体时间。

ixwebhosting宣布提供中文客服

ixwebhosting宣布提供中文客服

记者登录IXWebHosting中文站http://cn.ixwebhosting.com,网站顶部已经显示提示,“中文live chat试运行了,工作时间上午九点到晚上九点”,首页的右侧也出现了live chat聊天的按钮,通过测试后已经确认,live chat按钮点击后,中文客服就会主动的与您聊天,反应十分的迅速。据中文客服说,中文Ticket系统正在做最后的调试,最近几天就会提供。

IXWebHosting中文站负责人表示,自从IXWebHosting提供支付宝付款网关并推出中文站以后,成为最受中国用户欢迎的美国主机商,中国客户急剧上升,很多客户都表示,没有中文客服很不方便。为了给中国客户提供更好的服务,中文站完成之后,中文客服便成为IXWebHosting进军中国市场的下一个重要任务,经过两个月的准备,中文客服以及客服系统准备完毕,以后中国用户联系客服就方便多了。

IXWebHosting的中文站解决了中国客户的语言问题,但是很多人一直抱怨,购买了主机之后,英语不好,联系客服是使用主机的最大障碍。很多用户借助于Google翻译与英文客服进行交流,经常出现互相不能理解对方的意思,给用户带来了很多麻烦,不少用户因此认为IXWebHosting的客服不好。这些都是语言障碍造成的。很多客户都强烈呼吁IXWebHosting提供中文客服,现在大家终于如愿以偿。

IXWebHosting相关人士表示,IX将继续采取措施,为中国用户提供更多的便利。接下来的步骤包括:提供中文的订购流程,中文控制面板,中文电话客服等等。

据记者了解,目前支持支付宝付款的美国主机商一共有三家,分别是Godaddy, IXWebHostingHostEase,而IXWebhosting是最早支持支付宝的,这次又第一个推出中文站和中文客服,走在了其他美国主机商的前面,成为最受中国用户欢迎的美国主机商。

评论

太好了,沙发还是空的,要抢占